Informativa legale
1. Ambito di applicazione
Le presenti note legali si applicano all’utilizzo del sito e alle informazioni, ai contenuti e alle funzionalità messi a disposizione attraverso il nostro negozio.
Il sito è destinato principalmente alla presentazione e alla vendita di mobili, nonché alla fornitura delle relative informazioni e dei servizi collegati.
Il nostro assortimento comprende in particolare:
- Divani lineari
- Poltrone bergère
- Librerie
- Set da pranzo da giardino
- Divani da giardino
2. Informazioni sul negozio e obblighi di trasparenza previsti dalla legge
Per i servizi della società dell’informazione e per le attività commerciali online si applicano gli obblighi di informazione previsti dalla normativa italiana ed europea, tra cui il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 e, per i contratti con i consumatori, gli obblighi di informazione precontrattuale previsti dagli artt. 49 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
Le informazioni necessarie devono essere rese disponibili in modo chiaro, diretto e facilmente accessibile.
In relazione alla struttura e all’attività effettivamente svolta, tali informazioni possono comprendere in particolare:
- denominazione o nome completo del soggetto che gestisce il negozio;
- indirizzo presso il quale può essere contattato;
- informazioni che consentano una comunicazione elettronica rapida e diretta;
- indirizzo e-mail;
- eventuali informazioni relative ai soggetti autorizzati a rappresentare il gestore;
- ulteriori informazioni obbligatorie previste dalla normativa applicabile all’attività svolta.
3. Informazioni sui prodotti e sulle offerte
Ci impegniamo a descrivere i mobili offerti sul sito in modo il più possibile chiaro e comprensibile.
Le informazioni sui prodotti possono comprendere in particolare:
- dimensioni;
- materiali;
- caratteristiche costruttive e finiture;
- colore;
- destinazione d’uso;
- modalità di montaggio;
- istruzioni per la cura e la manutenzione;
- capacità di carico, quando indicata per il prodotto specifico.
Le immagini dei prodotti sono utilizzate per rappresentare i beni offerti.
La riproduzione dei colori e delle superfici può presentare lievi differenze rispetto alla percezione effettiva a causa delle impostazioni dello schermo, del dispositivo utilizzato o delle modalità di visualizzazione.
Tali differenze di visualizzazione non limitano i diritti legali del cliente qualora i beni consegnati non siano conformi alle caratteristiche contrattualmente dovute.
Per la conformità dei beni al contratto si applicano in particolare gli artt. 128 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo). L’art. 129 disciplina i requisiti di conformità, mentre gli artt. 135-bis, 135-ter e 135-quater stabiliscono i principali rimedi disponibili al consumatore in caso di difetto di conformità.
4. Informazioni contrattuali e procedura d’ordine
Per i contratti a distanza conclusi con consumatori si applicano gli obblighi di informazione precontrattuale previsti dagli artt. 49 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
Prima della conclusione del contratto, il consumatore deve ricevere, tra le altre, informazioni relative alle caratteristiche principali dei beni, all’identità e ai recapiti del professionista, al prezzo totale, agli eventuali costi aggiuntivi, alle modalità di pagamento e consegna e al diritto di recesso, quando applicabile.
Per i contratti a distanza conclusi con mezzi elettronici si applicano inoltre i requisiti dell’art. 51 del Codice del Consumo.
Quando l’ordine comporta un obbligo di pagamento, le informazioni richieste dalla legge devono essere presentate al consumatore in modo chiaro ed evidente immediatamente prima dell’invio dell’ordine. Se l’invio dell’ordine avviene tramite un pulsante o una funzione analoga, tale elemento deve indicare in modo inequivocabile che l’inoltro dell’ordine comporta un obbligo di pagamento. In caso di mancato rispetto di tale requisito, il consumatore non è vincolato dal contratto o dall’ordine, secondo quanto previsto dall’art. 51, comma 2, del Codice del Consumo.
5. Diritti dei consumatori
Nei contratti a distanza conclusi con consumatori, il consumatore dispone, in linea generale, del diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), salvo le specifiche eccezioni previste dall’art. 59.
I diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea non sono limitati dalle informazioni contenute nelle presenti note legali né da eventuali servizi volontari offerti dal nostro negozio.
In particolare, la possibilità volontaria di richiedere la cancellazione di un ordine entro un massimo di 24 ore, le procedure di reso e gli altri servizi di assistenza non sostituiscono il diritto di recesso previsto dalla legge né i rimedi relativi alla garanzia legale di conformità.
Per i beni non conformi restano applicabili gli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, compresi i rimedi di riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo e risoluzione del contratto alle condizioni previste dagli artt. 135-bis, 135-ter e 135-quater.
Ulteriori informazioni sulle procedure di recesso, reso e rimborso sono disponibili nelle relative condizioni pubblicate sul sito.
6. Diritto d’autore e utilizzo dei contenuti del sito
I testi, le grafiche realizzate per il sito, gli elementi di design, le rappresentazioni dei prodotti e gli altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti dalla Legge 22 aprile 1941, n. 633, sulla protezione del diritto d’autore e di altri diritti connessi, nonché da altri diritti di proprietà intellettuale applicabili. La legge italiana tutela le opere dell’ingegno di carattere creativo e, a determinate condizioni, anche programmi per elaboratore e banche dati.
L’utilizzo del sito per finalità personali di informazione e acquisto è consentito.
La riproduzione, modifica, pubblicazione o utilizzazione commerciale dei contenuti protetti, al di fuori dei casi consentiti dalla legge, richiede la relativa autorizzazione del titolare dei diritti.
Gli utilizzi consentiti dalla legge, compresi quelli derivanti direttamente dalla Legge n. 633/1941, non sono limitati dalla presente disposizione.
Le denominazioni, i segni distintivi e i contenuti appartenenti a soggetti terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
7. Collegamenti esterni e contenuti di terzi
Il sito può contenere collegamenti o connessioni tecniche a servizi o contenuti di soggetti terzi, ad esempio relativi a servizi di pagamento, spedizione o altri servizi connessi agli ordini.
Per i contenuti forniti e controllati autonomamente da un soggetto terzo si applicano le relative note legali, informative sulla privacy e condizioni d’uso del terzo interessato.
La semplice presenza sul sito di un collegamento tecnico verso contenuti di terzi non comporta che tali contenuti siano automaticamente considerati contenuti propri del nostro negozio.
Restano ferme le eventuali responsabilità e gli obblighi previsti dalla normativa italiana ed europea, compresi gli obblighi di intervento, rimozione o altra attività quando specificamente previsti dalla legge.
8. Responsabilità e diritti previsti dalla legge
Le disposizioni di legge in materia di responsabilità e risarcimento del danno si applicano secondo quanto previsto dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Le presenti note legali non costituiscono un’esclusione generale della responsabilità per:
- danni derivanti dalla violazione del diritto alla vita, all’integrità fisica o alla salute;
- danni causati intenzionalmente o, nei casi previsti dalla legge, da grave negligenza;
- diritti inderogabili derivanti dalla responsabilità per danno da prodotto;
- altri diritti o pretese la cui esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge.
Per gli inadempimenti delle obbligazioni contrattuali possono trovare applicazione, in base alla natura del rapporto e alla specifica controversia, gli artt. 1218 e seguenti del Codice Civile.
Restano inoltre integralmente salvi i diritti del consumatore derivanti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
9. Controversie dei consumatori e legge applicabile
Per i contratti conclusi con consumatori residenti in Italia si applicano le disposizioni inderogabili di tutela dei consumatori previste dal diritto italiano ed europeo, nella misura in cui siano applicabili al rapporto contrattuale.
Per domande o reclami, il consumatore può innanzitutto contattare il nostro servizio clienti.
In materia di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), gli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo disciplinano le procedure e gli obblighi di informazione relativi agli organismi ADR. In particolare, l’art. 141-sexies stabilisce specifici obblighi informativi per i professionisti stabiliti in Italia che si siano impegnati a ricorrere a uno o più organismi ADR.
Quando una controversia non viene risolta direttamente attraverso il servizio clienti, il consumatore può utilizzare, ove applicabile, le procedure ADR previste dalla normativa e rivolgersi all’organismo competente secondo le relative condizioni di accesso.
Le presenti note legali non escludono né limitano i diritti del consumatore relativi alla competenza giurisdizionale e alle norme imperative applicabili ai contratti conclusi con consumatori.
10. Informazioni di contatto
Indirizzo: 2-13-15 YOSHINARI, AOBA-KU, SENDAI, MIYAGI 989-3205, JAPAN
E-mail: help@zamonlyhome.com
Telefono: +81 (802) 756 41 05
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00
Area di consegna: Italia