Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Il negozio offre la spedizione standard esclusivamente all'interno del territorio italiano.
Per i contratti a distanza, il sito fornisce al consumatore, prima della conclusione del contratto, le informazioni relative alle modalità di consegna, ai tempi di consegna, al prezzo totale e agli eventuali costi aggiuntivi, conformemente all'articolo 49, comma 1, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, recante il Codice del Consumo, come modificato dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 e dalle successive modifiche applicabili.
2. Costi di spedizione e spedizione standard
La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini consegnati all'interno del territorio italiano, indipendentemente dal valore dell'ordine.
Prima dell'inoltro dell'ordine, il consumatore può visualizzare chiaramente il prezzo totale dell'ordine e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili.
Le informazioni relative al prezzo totale dei beni, comprese le imposte applicabili, e alle eventuali spese di spedizione, consegna o altri costi sono fornite prima che il consumatore sia vincolato dal contratto, in conformità all'articolo 49, comma 1, lettera e), del Codice del Consumo.
3. Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene normalmente elaborato entro 2 giorni lavorativi.
L'elaborazione dell'ordine comprende in particolare:
- verifica della ricezione del pagamento;
- preparazione e raccolta degli articoli ordinati;
- preparazione dei documenti di spedizione;
- organizzazione della spedizione standard;
- consegna del pacco al vettore incaricato.
Dopo la consegna del pacco al vettore, il cliente riceverà una conferma di spedizione tramite e-mail.
Termine giornaliero per l'elaborazione:
Gli ordini effettuati entro le ore 17:00 possono iniziare a essere elaborati lo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le ore 17:00 inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
In caso di festività pubblica, l'elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.
4. Metodo di spedizione e tempi di consegna
La consegna viene effettuata tramite spedizione standard affidata ai vettori e ai fornitori di servizi logistici selezionati dal sito.
Dopo la consegna dell'ordine al vettore, il tempo di consegna stimato all'interno del territorio italiano è di 9–12 giorni lavorativi.
Il termine di consegna indicato al consumatore costituisce l'informazione relativa alla data o al periodo entro il quale il negozio si impegna a consegnare i beni, come previsto dall'articolo 49, comma 1, lettera g), del Codice del Consumo.
La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini consegnati in Italia.
5. Imposte applicabili e altri costi
I prezzi visualizzati sul sito per ciascun ordine comprendono le imposte applicabili indicate durante il processo di acquisto.
Il negozio non addebita al momento della consegna ulteriori costi di spedizione che non siano stati comunicati al consumatore prima dell'inoltro dell'ordine.
Il prezzo totale e gli eventuali costi aggiuntivi sono comunicati al consumatore prima della conclusione del contratto, in conformità all'articolo 49, comma 1, lettera e), del Codice del Consumo.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, il cliente riceverà una conferma di spedizione e, qualora il vettore utilizzato offra il servizio di tracciamento per la relativa spedizione, un numero di tracciamento.
Utilizzando tale numero, il cliente potrà verificare lo stato della spedizione fino alla consegna.
7. Informazioni di contatto
Indirizzo: 2-13-15 YOSHINARI, AOBA-KU, SENDAI, MIYAGI 989-3205, JAPAN
E-mail: help@zamonlyhome.com
Telefono: +81 (802) 756 41 05
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00
Area di consegna: Italia